نحن في Vanistyle نحرص على رضاكِ التام، لذا نوفّر سياسة استرجاع واستبدال مرنة:

  • المدة: يُمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.

  • الشروط:

    • يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية مع التغليف والفواتير.

    • لا يُقبل استرجاع الإكسسوارات والمنتجات المخفّضة إلا في حال وجود عيب مصنعي.

  • آلية الطلب: الرجاء التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو واتساب لتقديم طلبك مع رقم الطلب وصور المنتج إن لزم الأمر.

  • الاسترداد: يتم خلال 7-14 يوم عمل بعد معاينة المنتج